广东诚通物流有限公司开展"专业管理、诚信服务"百日管理提升活动

  2012年9月 25日,广东诚通物流有限公司召开了"专业管理、诚信服务"百日管理提升活动启动会议,苑丁副总经理受吕永冲总经理的委托主持了本次会议,公司各部门负责人到会。


  为提高公司业务管理水平和核心竞争力,打造专业的纸业物流操作平台,更好地为客户提供专业优质的服务。公司决定从2012年9月25日起至12月31日,在公司内开展以"专业管理、诚信服务"为主题的百日质量、安全、管理活动。本次活动的主题是:专业管理、诚信服务;活动目标:打造专业化的纸业物流操作平台;活动方针:专业、诚信、安全、便捷。本次活动内容包括:公司物流产品设计及推广;提升公司核心竞争力;规范业务操作流程、制定各项业务SOP;按客户需求制订服务质量KPI指标;制定适合物流企业发展的管理制度。


  本次活动分三个阶段:第一阶段是资料的收集,第二阶段是方案确定及实施,第三阶段的完善及改进。活动要达到如下要求:1、印制企业宣传册;2、建立企业业务数据库(车辆资料、客户资料、供应商资料、合同管理); 3、制定统一、规范的企业业务流程;4、完善KPI考核体系制度;5、完善客户满意度调查制度;6、实行定岗定编;7、完善行政、财务各项制度;8、完善的薪酬管理制度。


  公司领导对这次活动极其重视,吕总亲自主持活动方案的设计,苑总就方案的细节及实施的可行性做了大量的工作。公司企业管理部负责具体工作实施,公司各部门经理为主要责任人,各部门员工均需参与。

2012-10-23